NovaLabs
IDEN

HUBUNGI KAMI

Ada yang Ingin
Kamu Tanyakan?

Tentang produk, pesanan, atau peluang kerja sama—tim NovaLabs siap membantu. Kirim pesan melalui WhatsApp untuk respons tercepat.

MARI TERHUBUNG

Pilih Cara untuk Memulai Percakapan.

★ WHATSAPP · RESPONS TERCEPAT

Chat dengan Kami

Ada yang ingin ditanyakan sebelum membeli? Atau perlu bantuan dengan pesananmu? Kirim pesan ke tim kami.

+62 851 2126 0134

Chat di WhatsApp
EMAIL

Ceritakan Lewat Email

Punya pertanyaan yang perlu dijelaskan lebih panjang, proposal kerja sama, atau permintaan media? Kami siap membacanya.

cs@novalabs.id

Tulis Email
FORMULIR KONTAK

Tinggalkan Pesan

Lebih nyaman menulis di sini? Isi formulir dan ceritakan kebutuhanmu. Balasan kami akan masuk ke emailmu.

KETERSEDIAAN TIM

SETIAP HARI.
24 JAM, 7 HARI SEMINGGU

Hubungi kami kapan saja, termasuk malam hari dan akhir pekan.

Jika menghubungi kami malam hari, beri kami sedikit waktu untuk membalas.

KIRIM PESAN

Apa yang Bisa
Kami Bantu?

Isi formulir berikut dan sampaikan pertanyaanmu. Kami akan membalas melalui email yang kamu cantumkan.

BELUM YAKIN MULAI DARI MANA?

Coba FAQ Dulu.

Sebagian besar pertanyaan tentang produk, pengiriman, penyimpanan, dan retur sudah dijawab di FAQ. Ini mungkin lebih cepat daripada menunggu balasan.

KONTAK · EKSPLORASI PEPTIDE DI INDONESIA

Kontak NovaLabs untuk Pertanyaan Produk dan Pesanan

Kontak NovaLabs tersedia untuk membantu Anda menemukan informasi mengenai produk, dokumentasi, pesanan, dan kemitraan. Pilih kanal resmi yang tercantum pada halaman ini sesuai cara komunikasi yang paling nyaman. Untuk pertanyaan panjang, tuliskan konteks dan bagian yang ingin diperjelas agar pembahasannya terarah.

BACA SELENGKAPNYA

Sebelum mengirim pesan, tentukan jenis pertanyaan Anda. Permintaan spesifikasi compound membutuhkan rincian produk, sedangkan pertanyaan status pesanan membutuhkan informasi pesanan. Menyiapkan data yang sesuai membantu tim memahami kebutuhan sejak awal percakapan.

Sampaikan rincian yang membantu pemeriksaan

Jika Anda sedang membandingkan produk, cantumkan nama compound dan ukuran varian yang dimaksud. Untuk permintaan dokumentasi, tambahkan identitas batch jika tersedia. Anda juga dapat menyebutkan bagian deskripsi atau laporan yang belum jelas agar penjelasan merujuk pada informasi yang sama.

Periksa lebih dahulu koleksi produk NovaLabs dan dokumen COA. Harga, varian, serta daftar laporan tersedia pada halaman tersebut. Pertanyaan yang masih tersisa dapat dibahas melalui kanal kontak tanpa perlu mengulang seluruh informasi katalog.

Pilih sumber sesuai topiknya

Pertanyaan umum dapat ditelusuri melalui FAQ NovaLabs. Jika Anda ingin mengusulkan kemitraan, jelaskan profil komunitas, topik konten, dan bentuk kerja sama yang diharapkan. Untuk urusan pesanan, ikuti rincian yang diminta oleh kanal layanan resmi.

Dukungan informasi berfokus pada produk dan proses layanan NovaLabs. Senyawa riset pada katalog ditujukan untuk penelitian laboratorium. Ketika mengajukan pertanyaan teknis, minta informasi spesifikasi serta dokumentasi yang tersedia agar jawaban dapat diperiksa dalam konteks bahan yang dimaksud.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Rincian apa yang diperlukan untuk pertanyaan produk?

Sampaikan nama compound, ukuran varian, dan bagian informasi yang perlu diperjelas. Tambahkan identitas batch jika pertanyaannya berkaitan dengan laporan analisis.

Di mana melihat kanal kontak resmi?

Gunakan tautan WhatsApp, alamat email, atau formulir yang tercantum pada halaman kontak novalabs.id.